
5 เทคนิคมัดใจลูกค้า ร้านนวดห้ามพลาด!!!
สำหรับคำถามว่า จะทำยังไงให้ลูกค้ากลับมาใช้บริการร้านนวดเราซ้ำและกลายเป็นลูกค้าประจำ บทความนี้จะพาไปดู 5 เทคนิคมัดใจลูกค้าที่จะให้ทำเมื่อลูกค้ารู้สึกเมื่อยและคิดถึงร้านนวด ต้องคิดถึงเราเป็นอันดับต้นๆ
1. ใช้โซเชียลดึงลูกค้าเก่า-ใหม่
ปัจจุบันปฏิเสธไม่ได้เลยว่าช่องทางโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่กำลังมาแรง เพราะไม่ว่าจะมองไปทางไหนก็จะเห็นคนทุกเพศทุกวัยใช้โซเชียลมีเดีย แล้วช่องทางนี้ช่วยร้านนวดเราได้อย่างไร
เราสามารถทำการโปรโมทร้านนวดผ่านช่องทางออนไลน์ ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียไม่ว่าจะเป็น Facebook, YouTube, Instagram, Twitterฯ เช่น การสร้างเพจร้านเพื่อให้ลูกค้ารู้จักร้านเรามายิ่งขึ้น อาจจะโพสรูปการจัดเตียงนวดที่สวยงามในแต่ละวัน การจัดดอกไม้ หรือ อัพเดทโปรโมชั่นเพื่อเชิญชวนลูกค้า ข้อดีของการใช้โซเชียลมีเดีย คือ ทำให้เราเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น ลูกค้าที่เคยมาใช้บริการในร้านของเราก็จะสามารถรับรู้ข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่าง ๆ และรู้ค้าที่ยังไม่เคยใช้บริการก็จะรู้จักร้านเรามากยิ่งขึ้น และในอนาคตอาจจะส่งผลให้ลูกค้ามีความรู้สึกเกิดอยากมาลองใช้บริการ
2. หาจุดขาย สร้างจุดจำ
สิ่งสำคัญที่จะให้ลูกค้าจดจำร้านเราได้ คือการทำให้ร้านโดดเด่นแตกต่างจากร้านอื่น ๆ ก่อนอื่นต้องมองหาว่าเรามีจุดขายอะไร ที่เราสามารถทำได้ดีและนำสิ่งนั้นมาเป็นขุดขายให้แก่ร้านของเรา อาจจะเป็นบริการที่ดี ฝีมือพนักงานนวด หรือบรรยากาศการตกแต่งร้านที่สวยงาม สะอาดสะอ้าน การจัดเตียงนวดที่สวยงามแตกต่าง หรือแม้แต่น้ำ Welcome Drink , Thank you Drink ที่ไม่เหมือนใครก็สามารถนำมาเป็นจุดเด่นของร้านได้
3. ทำผิดต้องกล้ารับผิดชอบ แก้ปัญหาทันที
ในการทำงานสามารถมีข้อผิดพลาดได้เสมอ และเมื่อมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ทางร้านต้องรับมือและหาวิธีการแก้ปัญหาในทันที เพื่อแสดงความรับผิดชอบและสื่อสารให้ลูกค้าเข้าใจ และนำข้อผิดพลาดไปปรับปรุง และพัฒนาให้ไม่เกิดขึ้นอีก เช่น การที่ลูกค้าต้องการนวดอโรม่า แต่จำนวนเตียงนวดไม่พอ พนักงงานต้อนรับต้องมีวิธีการบริหารจัดการเวลาให้ดี และมีวิธีการพูดกับลูกค้าให้ลูกค้าเข้าใจ และพึงพอใจมากที่สุด

4. ร้านนวดต้องมาคู่กับความสะอาด
นอกจากร้านสปาจะตกแต่งสวยงามแล้ว การรักษาความสะอาดในร้านถือว่าเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่จะให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ เช่น การรักษาความสะอาดเตียงนวดอยู่เสมอ เปลี่ยนผ้าปูเตียงนวดหลังจากลูกค้าใช้บริการเสร็จ การให้แม่บ้านดูแลความสะอาดห้องน้ำ หรือแม้แต่การแต่งกายของพนักงานให้สะอาดเรียบร้อย องค์ประกอบเล็ก ๆ น้อย ๆแบบนี้ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่เราไม่ควรมองข้าม
5. สร้างความประทับใจแรก
การจะทำให้ลูกค้าประทับใจในร้านของเรานั้น First impression หรือความประทับใจแรกนั้นสำคัญมาก ๆ ถ้าเราทำให้ลูกค้าประทับใจตั้งแต่จังหวะที่ก้าวเท้าเข้ามาในร้าน เช่น การที่พนังงานต้อนรับกล่าวทักทายอย่างสุภาพ มีการเตรียมน้ำสมุนไพรเย็นๆ และผ้าเช็ดมือต้อนรับลูกค้า แค่วิธีง่ายๆแค่นี้ก็สามารถสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าได้แล้ว
5 เทคนิคที่นำมาฝากกันในบทความนี้ทำไม่ยากเลย ทุกร้านสามารถนำเทคนิคดี ๆแบบนี้ไปปรับใช้กับร้านนวดของตัวเองได้ และเมื่อลูกค้าเกิดความประทับใจสักครั้ง ก็จะกลับมาใช้บริการอีกเรื่อย ๆอย่างแน่นอน
________________________________ ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม 
☎ โทร: 092-635-5098
📍 LINE : @chantrathaispa🏡 ปักหมุด: https://shorturl.asia/4a1Z7