กลยุทธิ์ร้านสปา โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
ในยุคที่ธุรกิจสปามีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด การที่ร้านสปาของเรามีกลยุทธ์ที่คิดวางแผนมาอย่างดี จะทำให้เราสามารถดึงดูดลูกค้า สร้างความพึงพอใจ และสร้างแบรนด์ให้โดดเด่นได้ในระยะยาว บทความนี้แนะนำวิธีสร้างกลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าใหม่ ด้วยการนำเสนอ concept ที่ไม่เหมือนใคร บริการพิเศษ เสนอแพคเก็จใหม่ ๆ สร้างความแตกต่าง
1. นำเสนอ Concept การบริการที่ไม่เหมือนใคร
พัฒนา Concept สำหรับร้านสปาของคุณให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง เป็น Gimmick ให้ลูกค้าสนใจ เช่น อาจทำ Green Spa Concept ที่โฟกัสผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติและรักษาสิ่งแวดล้อม มีแนวทางการปฏิบัติงานที่ยั่งยืน Concept แบบนี้ก็จะสามารถดึงดูดลูกค้าเฉพาะทางที่ให้คุณค่ากับสิ่งแวดล้อมและสุขภาพได้
2. เสนอบริการพิเศษที่ทำให้สปาของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง
ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับการลงทุนในอุปกรณ์ของคุณเป็นสำคัญ เช่น การมีบริการทรีตเมนต์เฉพาะทาง การบำบัดด้วยกลิ่น การบำบัดด้วยเสียง การบำบัดด้วยการลอยตัวในน้ำ การบำบัดด้วยความเย็น หรืออาจมีผลิตภัณฑ์สูตรพิเศษที่มีเฉพาะที่ร้านเท่านั้น
3. ปรับแพ็คเกจให้พิเศษสำหรับลูกค้าบางกลุ่ม เช่น จัด
แพ็คเกจคู่ แพ็คเกจเพื่อครอบครัว แพ็คเกจกลุ่มเพื่อนเจ้าสาว แพ็คเกจสำหรับกลุ่มพนักงานบริษัท ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่จะขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ ได้
4. ไปให้ไกลกว่าการให้บริการสปาธรรมดา โดยคุณอาจ
นำเอาห้องเรียนโยคะหรือนั่งสมาธิเข้ามาผสมผสาน หรือคุณอาจให้คำปรึกษาด้านโภชนาการ หรือเรื่องการลดความเครียดแก่ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ และอาจขยายไปสู่การให้บริการถึงที่ โดยให้บริการที่บ้านหรือออฟฟิศของลูกค้า ซึ่งเหมาะอย่างยิ่งกับลูกค้าที่มีกำลังซื้อ แต่มีเวลาน้อย
เจ้าของร้านสปา เจ้าของร้านนวดใหม่ สามารถนำกลยุทธิ์ดี ๆ แบบนี้ไปใช้ในการดึงดูดลูกค้าใหม่และรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้เช่นกัน
< img src="https://de.lnwfile.com/_/de/_raw/h5/ro/uq.png" alt="" />