เทรนพนักงาน 3 อย่างนี้ รับรองยอดขายปัง ๆ
การฝึกอบรมพนักงานของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก มันทำให้ลูกค้าของคุณจะได้รับบริการที่ดีที่สุด และสปาของคุณสามารถแข่งขันได้ในตลาด คลิปนี้โค้ชพี่สามี 3 สามสิ่งที่สำคัญที่สุด ในการฝึกอบรมพนักงานมาฝาก
1. ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับบริการของร้าน 360 องศา
ตลอดจนความรู้ด้านประโยชน์ของบริการและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง พนักงานควรจะสามารถแนะนำการบริการที่เหมาะสมกับความต้องการและความชอบของลูกค้าของคุณได้ เพราะฉะนั้นพนักงานต้องรู้เกี่ยวกับบริการของร้าน 360 องศา
2. ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับทักษะการบริการลูกค้า
พนักงานของคุณควรรู้วิธีทักทายลูกค้า ตอบสนองความต้องการของลูกค้า และให้บริการที่เป็นเลิศตลอดการรับบริการ พวกเขาต้องจัดการกับข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ การบริการลูกค้าที่ดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้าของคุณ คุณจึงควรเทรนพนักงานที่มี Background ที่ต่างกันในเรื่องการให้บริการลูกค้า
3. ฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับขั้นตอนด้านสุขภาพและความปลอดภัย
ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจสปา เพราะการทำทรีตเมนต์และการบริการอาจก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อทั้งพนักงานและลูกค้า พนักงานของคุณควรได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการปฏิบัติด้านสุขอนามัย การควบคุมการติดเชื้อ และระเบียบปฏิบัติเพื่อความปลอดภัย เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนปลอดภัยและมีสุขภาพดี
< img src="https://de.lnwfile.com/_/de/_raw/h5/ro/uq.png" alt="" />