เทคนิคให้ลูกค้าตกหลุมรักด้วยการเล่าเรื่อง
สื่อสารด้วย Storytelling Marketing แล้วลูกค้าจะตกหลุมรักแบรนด์สปาของคุณเจ้าของร้านสปามือใหม่ เคยใช้ Storytelling Technique ในการสื่อสารการตลาดบ้างหรือยังคะ
Storytelling Marketing หรือ กลยุทธ์ที่ใช้เรื่องเล่า เรื่องราว เพื่อสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมาย เป็นการใช้เรื่องเล่าที่มาพร้อมกับ “ความรู้สึก” ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจว่า “ทำไม” เขาถึงควรใช้บริการร้านสปาของคุณ เพราะอย่าลืมว่า “ลูกค้าตัดสินใจซื้อด้วยอารมณ์ ไม่ใช่เหตุผลนะคะ”
คุณสามารถใช้วิธีการเล่าเรื่องดังต่อไปนี้ เพื่อเพิ่มยอดขายในธุรกิจสปาของคุณได้
1. แชร์เรื่องราวที่มาของแบรนด์ เล่าถึงประวัติ คุณค่า และ Mission ของธุรกิจสปาของคุณ คุณต้องแบ่งปันเรื่องราวเกี่ยวกับแบรนด์บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และสื่อการตลาดต่าง ๆ ที่คุณมี
2. แชร์ประสบการณ์ของลูกค้า แชร์เรื่องราวดี ๆ บนสื่อการตลาดและในร้านสปา เพื่อสร้าง Connection ทางอารมณ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น
3. แชร์ case study เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับ วิธีนี้ช่วย แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
อย่าลืมแชร์ 3 เรื่องราวดี ๆ แบบนี้ เวลาเสนอการขาย คุณสามารถใช้เรื่องราวดึงอารมณ์ร่วมของลูกค้าให้ตัดสินใจซื้อบริการได้ง่ายขึ้น แต่ขอแนะนำว่าการเล่าเรื่องควรเป็นจริงและสอดคล้องกับการสร้างแบรนด์โดยรวมของธุรกิจสปาของคุณนะคะ
< img src="https://de.lnwfile.com/_/de/_raw/h5/ro/uq.png" alt="" />